Procedimiento para solicitar una reservación
- Consultar disponibilidad: Llenar el formulario de reservas o comunicarse directamente a los teléfonos del hotel, en donde se informaran las tarifas y se confirmara si se cuenta con habitaciones disponibles de a cuerdo a cada tipo de solicitud.
- Realizar Prereserva: Una vez sea verificada la disponibilidad de la habitación, se informara el número de cuenta respectivo, en el cual se debe realizar una consignación correspondiente al 50% del valor total del hospedaje con el nombre de la persona que tiene la reservación. Después de informar el número de cuenta bancario el periodo de duración de la prereserva será de 24 horas, si pasado este tiempo no se ha realizado la consignación la prereserva se perderá y se debe consultar nuevamente la disponibilidad.
- Envio de consignación: Realizada la consignación respectiva durante el periodo de prereserva, se debe proceder a enviar la misma por via fax al teléfono (7)7237265 y cerciorarse que la información haya pasado claramente o escaneada al correo electrónico: reservas@hotellacascadasangil.com
- Confirmación de reservación: Al recibir la consignación y verificar el depósito del dinero en el banco, el hotel procederá a enviar un correo electrónico confirmando la reservación y describiendo exactamente los servicios contratados.
- Check in: para hacer más fácil la ubicación exacta en San Gil de nuestras instalaciones, en la página web se puede descargar e imprimir un archivo pdf con un mapa de ubicación. Al momento de realizar el procedimiento de check in en el hotel se debe cancelar el 50% restante de los servicios contratados en la reservación y se informaran las variadas actividades a realizar en el municipio de San Gil y los servicios que podrá disfrutar en el Hotel Campestre La Cascada San Gil.
TERMINOS Y CONDICIONES DE RESERVACIÓN
- En desarrollo con lo dispuesto en el artículo 17 de la ley 679 de 2001, el Hotel Campestre Camino Real está en contra de la explotación y el abuso sexual de menores de edad y por lo tanto no ofrece planes donde se permita esta clase de turismo.
- Según la ley antitabaco 1335 del 21 de julo de 2009 en su artículo 19 parágrafos d y h está prohibido fumar en hoteles ya que en este tipo de establecimientos atiende menores de edad.
- Se encuentra prohibido el ingreso a nuestras instalaciones de cualquier tipo de mascotas.
- El ingreso de cualquier tipo de licor a nuestras instalaciones generara un cobro de descorche correspondiente al 25% del valor del mismo en la recepción del hotel.
- Check in 3:00 p.m. Check out 1:00 p.m.
DEVOLUCIONES O CANCELACIÓN DE RESERVAS:
Al momento de cancelar una reservación se debe tener en cuenta lo siguiente:
- Si la cancelación de la reservación se realiza con más de una semana de anticipación, el hotel descontara del valor consignado $ 20.000 correspondiente a gastos financieros, el saldo quedaría como depósito para una nueva reservación.
Si la cancelación de la reservación se efectúa con menos de una semana de anticipación, el hotel no realizara ningún tipo de devolución del dinero consignado ni aplazara la reservación para otra fecha. |
